一、通过制度的创新，确保“三项制度”有拓展。一是在贯彻落实“三项制度”中听民声。建立了县领导联系点、县直机关干部联系村、乡镇党委干部联系片和村支“两委”干部联系党员的“四联系”制度，书记和班子成员每天轮流坐班，在村级公共服务中心设立接待室定点接待群众来访。倾听群众反映他们的问题，倾听群众对村、社干部开展工作的意见和建议，群众事有处可说，以此畅通群众的诉求渠道。活动开展以来全县331个基层党组织共接待来访群众14100余人次，收到群众反映问题3700余件，为群众解决问题3100余件。二是在深化拓展“三项制度”中访民情。建立完善了接访群众“两固定三公开”制度和“四必访、三必问、三解决、一上报”制度，不断延伸服务主体、服务客体和服务功能。积极组织驻村干部、“三支”人员、大学生村官以及在群众中威信较高，会做、能做群众工作的骨干党员，围绕“民生”的热点、难点问题，深入基层、深入群众，登百家门，知百家情，解百家难，收集民意，摸排调处不稳定因素，查找解决办法、破解发展难题，帮助解决实际困难，进一步密切党群干群关系；截至目前，已有4300人次参与走访、调研，走访群众35000余户，召开座谈会1200余场次，征求意见建议1500余条，梳理群众意见1200余件，帮助解决实际问题460件次。三是在深入开展“三项制度”中问民需。充分利用各部门各乡镇各企事业单位组成的20个扶贫集团，开展进村入户结亲帮扶问民需活动。40名县级领导倒排联系经济社会发展排位倒数前40位的贫困村，854名县级机关科级以上党员干部深入到84个贫困村，开展集团式结对联建帮扶活动。目前已有436名爱心党员与贫困户“结亲”，预计3年内爱心党员达1万人以上。若按1名学生完成小学到大学学业需5-10万元计算，累计将接收社会资金5-10亿元。四是在全面推行“三项制度”中解民难。建立快捷高效的问题解决机制。对群众反映的每个问题，都认真填写《群众意见办理反馈单》，并准确送达反映人；定期召开民情分析会，对在接待、走访群众过程中收集到的群众反映的问题进行专题研究，作出工作安排，努力实现上下联动，及时办理。第三批学习实践活动开展以来，各乡镇投入民生类资金5600余万，解决民生类问题14项187件，解决历史遗留问题208件。通过县联席会议解决重大问题和复杂问题57件，与去年同期相比，群众上访事件下降了16%，群众满意度达率98%以上，确保了事关群众切身利益的问题能够得到满意解决。