本网讯   近日，笔者从县供电公司获悉，“春节”长假期间，该公司共受理客户故障报修电话业务41件，处理及时率100%，满意率100%。期间，95598电力服务热线未收到一起客户对供电服务质量的投诉，实现了春节供电“零投诉”。

       据悉，为确保全县人民春节用电无忧，早在1月中旬，该公司就做好充分准备，成立了节日保电工作领导小组，落实并制定保电措施和应急预案；对所有变配电线路和设备进行一次地毯式检查，消除各种隐患；做好负荷预测及电网运行方式的合理安排，确保电网正常运行；兑现服务承诺，制定并规范了信息传递流程，强化节日期间故障报修的处理，增加95598在线人数和故障抢修人数，备足工具和物资，为客户提供24小时供电服务。

       节日期间，该公司城乡上百名电力员工坚守在各自岗位上。仅大年三十19：00—20：00时段，就受理客户报修电话5起，故障全部为客户室内线路所致。广大抢修人员分赴各现场，赶在春晚开幕前恢复供电，得到了客户一致好评。（陆斌）