县旅游局行业管理科科长陈勇在接受采访时告诉记者，今年我县开展旅游质量服务提升年活动，既是响应国家旅游总局“全国旅游服务质量提升年”的号召，也是我县深化旅游“二次创业”的实际而迫切需要。

       “今年我县将重点从星级饭店诚信服务、旅行社诚信服务、旅游景区（点）诚信服务三大方面打造旅游诚信服务体系。”陈勇说，仙女山公司、瑜珠花园酒店、万祥旅行社等代表分别与县相关领导签订诚信旅游服务协议书，郑重承诺“不擅自减少服务项目，不随便降低服务标准，杜绝欺客、宰客行为，不缺斤少两，不以次充好”等诚信公约及条款，若违背原则，将自愿接受旅游行政管理部门、行业协会根据法规、规章和诚信公约予以的响应处罚，并向社会公开曝光其不诚信行为。

       据介绍，今年县文化旅游综合执法大队将把旅游相关企业、单位的诚信服务建设作为工作的重中之重来监督。具体做法就是向市民公开旅游监督投诉电话77721248，并拟定在全县所有星级饭店醒目位置公开“星级评定员”投诉联系电话，实行“谁审评、谁负责”监督原则；在电视、报纸、网络上开设曝光台，公开企业、景区或旅行社等相关企业单位的不诚信行为，并在各媒体上开设诚信经营龙虎榜，表扬诚信经营企业，曝光不诚信商家并给予相关处罚，形成强有力的舆论监督力。同时，加强县旅游协会的自律，强化协会会员单位和企业的主人翁意识和责任意识。