本网讯 （记者 汪永）为筑牢党性根基，树立和践行正确政绩观，区政务办常态化开展“我陪群众走流程”活动，聚焦高频事项办理、适老助残友好度等关键环节，推动正确政绩观在服务群众的“窗口”落地生根。

星期一上午，政务大厅人来人往，一派繁忙景象。春风服务先锋队的工作人员正细致耐心地为来访群众答疑解惑，协助办理各项业务。据悉，区政务办组建立春风服务队主要承接群众咨询、帮办代办、陪同办事等服务，高效化解各类办事堵点。此外，该服务队还在工作中摒弃形式主义，对照问题清单逐项整改，现已完成5处问题优化调整。“以前办事情总怕漏带材料，现在来办事有工作人员全程陪同，一路帮着指导，很贴心。”市民张女士说。

“我们每天轮流值班，主动走出窗口，陪群众一步步办理业务，这样才能真正发现流程中的堵点和难点。比如之前有老人反映自助机操作不便，我们及时优化指引服务，增设专人协助，用实干回应群众期待，后续我们也会持续跟进群众反馈，把每一个细节优化到位，让服务更有温度。”区政务办春风服务先锋队队员杨昊廷说。

实打实的服务成效，也成为政务服务践行为民初心的有力印证。据了解，今年一季度，全区政务服务共办件8.7万余件，设置各类服务窗口78个，窗口压缩率达34.9%；3月以来，“好差评”满意率达99.99%，实现有效差评、群众诉求按期办结率双100%。

“政务服务窗口是践行正确政绩观的前沿阵地与实践考场。我们始终坚守‘武隆政务、为民服务’的初心宗旨。持续健全全程监督体系，培树先进典型、弘扬服务新风，常态化开展‘春风窗口’‘春风标兵’评选活动，坚持以群众满意度为根本标尺，坚决纠治各类形式主义问题。下一步，我们将持续深耕为民服务实践，从严锤炼务实过硬作风，全力推动政务服务从‘能办’向‘快办、好办、暖心办’迭代升级，让正确政绩观扎根服务一线、惠及广大群众。”区政务办电子政务科相关负责人表示。