本网记者 代娟

初冬午后，桐梓镇桐梓村“茶香议事厅”里暖意融融。满屋茶香中，村民老冯和老黄相对而坐，面前的茶杯里，嫩绿的茶叶缓缓舒展。就在一小时前，这两人还因田土塌方争得面红耳赤。此刻，在调解员刘玉洪的主持下，几杯“同心茶”下肚，两人的语气明显软了下来。

“来，先别急，尝尝今春的新茶，醒醒神。”刘玉洪一边娴熟地为大家续水，一边不急不缓地说道。这便是桐梓镇创新推行“茶调解”机制的日常一幕——以茶为媒，化矛盾于无形。

一杯“同心茶”，议出治理新天地

过去，村民有纠纷、有诉求，常常不知去哪说、找谁说。如今，桐梓镇整合党群服务中心、法治大院等资源，打造了3个“茶香议事厅”。这里没有高高在上的办公桌，只有围拢在一起的茶台；没有冰冷的程序，只有温润的茶汤。

“我们打造这个平台，就是想让群众像走亲戚一样，坐下来喝杯茶，把烦心事、揪心事在茶香中唠一唠。”桐梓镇组织委员李洁介绍。在这里，大家共饮“同心茶”、共议“民生事”，许多关乎百姓切身利益的“关键小事”，在这轻松的氛围中就找到了解决方案。

“茶席主讲人”，法理情融于一壶茶

除了日常议事，“茶调解”的内涵还在不断丰富。桐梓镇拓展出“茶+法治”“茶+德治”等融合场景，定期邀请乡贤、法律顾问担任“茶席主讲人”。

不久前，在桐梓村法治大院，一场关于邻里借贷纠纷的“主题茶座”正在进行。法律顾问张仲文没有照本宣科，而是以茶喻法：“这借贷关系，就像泡茶。水温（借款条件）要合适，时间（还款期限）要约定，茶凉了（过了诉讼时效），味道就变了。”他用通俗的比喻，将复杂的法律条文讲得明明白白，让在场村民频频点头。

今年以来，通过“坝坝茶”“主题茶座”等形式，桐梓镇已开办各类“茶座”3场，真正实现了在闲话家常中释法明理、在品茗交流中评析是非。

“五步调解法”，品茶悟道解心结

“茶调解”的精髓，更在于一套独具匠心的“识茶、醒茶、议茶、悟茶、敬茶”五步调解法。

第一步“识茶”，如同调解员静心聆听，了解矛盾根源；第二步“醒茶”，是用温言软语安抚当事人激动情绪，让其“醒醒神”；第三步“议茶”，是引导双方冷静陈述，充分沟通；第四步“悟茶”，是帮助双方换位思考，领悟症结所在；最后一步“敬茶”，则是双方互敬一杯茶，达成和解，冰释前嫌。

这套方法将“静心—明理—说法—寻策—定约”的标准化流程融入茶道之中，充满了东方智慧。

10月28日，在桐梓镇长征村“茶香议事厅”，一场因房屋产权证办理的调解纠纷正在有序进行。茶香萦绕中，原本紧张的氛围渐渐缓和。调解员代德胜运用“五步法”，耐心引导当事人徐某平复情绪，并细致讲解相关法律法规，一番沟通后，徐某的疑虑得以消除。

数据显示，今年以来，桐梓镇通过“茶调解”模式，已成功化解历史遗留问题2件、多方利益纠纷5起、个人诉求36件，实现了纠纷调解成功率与群众满意度的双提升。

茶，本是寻常之物，但在桐梓镇，却成了基层治理的“金钥匙”。一杯清茶，泡开的是心结，品味的是情理，凝聚的是人心。在这满室茶香中，桐梓镇正探索着一条具有温度与深度的乡村善治新路径。