今年以来，仙女山街道坚持推行“民呼我为”工作机制，聚焦群众“急难愁盼”，以“群众呼声为第一信号、群众需求为第一任务、群众满意为第一标准”，全面提升群众的获得感、幸福感、安全感、认同感。  

（1）畅通渠道，精准“听民声”。通过整合12345热线、网格走访、议事会等渠道， 打造“线上+线下”立体化诉求收集平台；开展“大走访、大调研”活动，党员干部下沉社区、企业、农村，面对面收集问题，变“被动接单”为“主动治理”。截止目前，12345热线办结30件，办结率100%，群众满意率96.5%。

（2）高效响应，扎实“解民忧”。建立“急事快办、难事攻坚、愁事长效”响应机制，实行“接诉即办+未诉先办”双模式，定期回访群众满意度，建立民生问题动态清单，实行“销号管理”，确保事事有回音。信访总量同比下降35%，矛盾纠纷化解率98%，实现“小事不出村、大事不出街道”。  

（3）共建共治，长效“聚民心”。推行“基层党组织+网格员+驻村干部+社会组织”四方联动机制，通过召开圆桌联席会议，大事共议、要事共决、实事共办，合力解决基层治理难题。共召开联席会议35次，解决民生问题67件，化解各类矛盾20余次。（刘继华）