本网记者 张再行
“从进门到拿证，总共花了不到二十分钟，办事效率高不说，工作人员还把办证程序介绍得清楚、明白，新的办事大厅设施人性化、环境好，值得点赞！”近几天，在区政务服务中心办事大厅新址，总能听到这样的赞扬声。
10月16日，位于城区兴隆广场1号楼2、3、4层的区政务服务中心正式以全新面貌向公众开放。搬迁后的区政务服务中心，变更的不仅仅是地址、面积和环境，更大的改变在于进一步提升了政务服务水平、优化了窗口布局，政务服务环境“跃然升级”。
热情地为群众办理业务。
审批大厅
你有所办，我必履责
说起曾经的区政务服务中心，不少去那里办过事的企业、群众都觉得“不方便”。曾经的区政务服务中心受场地限制，进驻单位不全、事项不齐，全区依申请六类行政权力和公共服务办理类政务服务事项1300余项，仅进驻890余项，企业、群众办事存在来回跑现象，政务服务中心“一门集中”和“一窗受理”政务服务要求难以实现。
政务服务大厅是职能部门工作效率、工作态度、工作作风展示的重要平台，也是政府执政为民、取信于民、施惠于民的重要枢纽。搬迁后的区政务服务中心秉承着“应进必进”原则，除场地限制或涉及国家秘密等情形外，全区依申请类政务服务事项全部纳入区政务服务中心集中办理。
位于兴隆广场1号楼的区政务服务中心二、三、四楼共三层楼97个窗口，二楼为综合、医疗保障、社会保险、劳动就业、市政公用、公交卡办理窗口；三楼为公安、税务、公积金、不动产登记、企业开办窗口；四楼为工程建设项目审批、婚姻登记、公证法援窗口。搬迁到新址的区政府服务中心，全区具有行政许可、行政征收、行政确认、行政处罚及其他行政权力且直接面向企业和群众提供公共服务事项的41个职能部门1320项审批事项全部容纳。
新的政务服务中心满足了“只进一扇门，可办所有事”的“一门式”政务服务要求，中心还在办公区域第一层楼设置了24小时开放的自助服务区，市民可以在休息日或下班时间到自助区办理相关业务。
服务大厅
你有所需，我必作为
“曾经的政务服务中心在负楼，不管是异地还是本地的企业、群众来办事，因为导航不准，开车在金海、南滨路、人民医院来回转的情况时有发生。”区政务服务中心相关工作人员告诉记者，让办事企业和群众更发愁的是，曾经的政务服务中心紧邻商超、银行、公司、医院，人流、车流密集，附近停车场长期处于饱和状态，好不容易找到了办事地方却又找不到停车位，难得寻、难停车曾是附近居民和办事企业群众的老大难问题。
从南城中央广场到兴隆广场，从2500平方米到10000平方米，区政务服务中心不仅仅完成了空间上迁移和放大，更承载了区委区政府为企业、群众提供更加优质服务的决心。
如今，区政务服务中心搬迁到仅有两栋楼的兴隆广场，广场配备近700个停车位，公交公司在原来102、103公交线路的基础上还新增了101路公交车，并在区政务服务中心附近增设了国平、南滨路、融媒体中心三个停靠点，企业群众来办事可步行、可公交、可开车，轻易就能找到。搬迁后的区政务服务中心整体设计简洁通透，以“智慧化、便民化”为设计特色，在办公环境上实现“实体大厅”和“网上大厅”双融合，大厅共分为行政审批区、公共服务区、社会服务区和24小时自助服务区。
此外，为了让办事群众更快地找到办事窗口，中心在每一层电梯口都设置了服务台，如有疑问，工作人员会及时予以解答。大厅各处均布设自助取号机、填单台、网上自助办理区等区块，功能一应俱全，以方便办事群众咨询、取号和办理。人性化的设计、贴心的服务、舒适的环境，这些都获得了企业群众的好评和点赞。
民声大厅
你有所呼，我必有应
在区政务服务中心四楼，新进驻的婚姻登记中心让人眼前一亮，该中心划分了咨询引导区、候登区、结婚登记厅、离婚登记厅、颁证厅、婚姻家庭辅导室等功能区。让人暖心的是，婚姻登记中心将离婚登记区和结婚登记区相对分开，实现各类婚姻登记业务的分区化和隐私化，为前来办理婚姻手续的市民营造独立空间。
深入开展“放管服”改革，简政放权、放管结合、优化服务一个都不能少。我区把关键词落脚在“服务”上，作为与企业、群众天天打交道的办事机构，区政务服务中心竭力做好企业、群众的“店小二”，从思想上进行彻底转变，把自己定位成群众的“服务员”，尊重每一位办事人员，低下头、弯下腰、蹲下身为企业群众服务，让每一个企业、每一位群众都能办成事、办好事。
政务服务中心实行“一个窗口受理、一次性告知、一站式服务、限时办结”运行模式，并按照政务公开的要求，积极推行行政许可审批项目名称、法律依据、申请条件、申报材料、办理程序、审批进度、承诺时限等信息公开，确保所有政务服务项目实现统一监管，审批事项公开透明，审批行为公正廉洁。积极推进行政效能、服务质量、服务水平全面提升，最大化的便民、利民，满足群众办事进一扇门办所有事的要求。
学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，我区不断完善政府服务体系建设，对准政务服务的堵点、难点、痛点发力，把企业、群众的口碑作为衡量政务服务质量的评价标准，勇于剖析不足、自我革命，打造高效便民政务服务。区政务服务中心新址的启用，不只是大厅变大了、变新了、变好了、变敞亮了，更体现了区委区政府竭力践行为人民服务的宗旨观念，体现的是为市民为企业服务思想、服务方式和服务效率的转变，更是打造我区一流政务服务环境提升营商环境硬实力，助推经济社会高质量发展的重要举措。