武隆:优服务、强监管、促提升 政企一心共促旅游业高质量发展
您的位置:武隆网 > 武隆新闻 > 正文   |   2023-08-06   阅读量:

当前正值武隆旅游旺季,随着各方游客的到来,全区住宿、餐饮等旅游服务业市场消费需求大幅增加,为更好满足市场需求,带给广大游客更好的度假体验,全区各酒店宾馆等住餐企业与行政主管部门政企一心、共同发力,全力加强高质量服务供给保障,积极打造和谐有序旅游市场环境,全面助推武隆旅游业持续高质量发展。

△仙女山旅游度假区航拍图。代君君/摄

8月2日,在仙女山旅游度假区酷客部落酒店,订房的客人络绎不绝,来自成都的游客张先生告述记者,“自己带着家人一同出来度假旅游,在朋友的推荐下入住了这家新开业的酒店,感觉酒店硬件设施、服务水平以及环境质量都非常不错,符合市场消费的价格也十分公正合理,让自己每天出玩都有好心情。”

△仙女山酷客酒店。代君君/摄

据了解,仙女山酷客部落酒店是我区引进的首家国际知名品牌度假酒店,自7月19日正式开门迎客以来,就广受市场关注。仙女山酷客部落酒店市场营销总监陶磊介绍说,“自酒店正式营业以来,预订酒店的客人逐日增多,达到开业后的市场预期。酒店一共可提供180余间房,拥有多种房型,且提供大小会议服务中心、健身娱乐中心、餐饮娱乐综合派对空间等多种功能场所,可满足商务客人、团队以及散客等不同客群用房服务需求,而在广受关注的房价方面会根据季节做出适当调整,不会恶意涨价宰客,同时为迎接旅游旺季,酒店还会进一步结合客人需求,竭尽所能为游客提供高质量、多样化的服务保障,共同支持武隆旅游发展。”


△仙女山大草原。资料图

而同样作为仙女山度假区重要品牌酒店的天怡芳草地度假酒店的市场销售也是十分火爆,在酒店大厅,记者看到前来办理入住的游客往来不断。据酒店相关负责人介绍,自7月以来,酒店每天入住率都在80%左右,遇到周末房间基本都会订满。而为全力打好今年“迎峰度夏”住店旅客服务保障这场“大仗”,酒店在旺季到来前期就未雨绸缪,提前做好工作部署,加大了酒店软硬件服务设施的改造升级,并深入开展自查自纠,全力消除各类隐患,同时还有针对性的加强酒店服务人员意识、技能培训,全面提升酒店服务保障能力。

良好的市场环境是旅游业发展的生命线。作为旅游大区,为保障来武游客合法权益,提升游客体验感、满意度,区文旅、商务、市场监管等部门也立足职能职责,多措并举,共同在合力营造暑期平稳和谐的旅游市场秩序上进行深度发力。据了解,为加强以餐饮、住宿为重点的旅游服务业市场价格“乱象”整治,近期、区商务委、区市场监管局先后通过开展市场价格联合专项检查,下发2023年“迎峰度夏”期间规范旅游市场价格行为提醒告诫书,组织行业签订“武隆商家诚信经营公约”等措施,进一步规范了旅游市场价格秩序,也极大提升行业主体诚信经营意识。与此同时,作为旅游行业主管部门的区文旅委也持续在加强监管执法上下功夫,依托全区“1+4+N”旅游综合执法体系,区文旅委近期多次主动出击,严厉打击了旅游住宿、餐饮场所“两套价格表”、不明码标价等欺客宰客行为以及“黑车”“黑导”“黑社”“黑店”等行业顽疾,全区旅游市场环境持续改善,游客满意度、认可度显著提升。

△仙女山街道旅游接待中心。代君君/摄

“正是得益于全区各级各行业的共同努力,今年上半年,我区共接待海内外游客2085万人次,同比增长9.6%;实现旅游总收入96.02亿元,同比增长10.6%,旅游产业发展整体态势良好。而在当前全区以国际化为引领的旅游‘三次创业'向纵深加速推进的大背景下,提质旅游市场服务水平和营造良好市场环境无疑是保持旅游产业良好发展态势的关键助推器。”区文旅委相关负责人表示,接下里来,我区将在持续抓好旅游市场行业监管的同时,也将进一步加强餐住等旅游服务行业的精准服务指导,既打造提供行业标杆性的良好旅游环境和服务保障水平,又全面助推行业发展效益提质增量,有效提振市场主体提振信心,共同为推动全区经济社会高质量发展贡献更大文旅力量。”

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