本网讯 （记者 周令高 张毅）8月12日，区委副书记、区长卢红在区信访办公开接待来访群众，耐心倾听群众反映的问题和诉求，切实帮助群众解决实际困难。

接访过程中，卢红与来访群众面对面交谈，耐心倾听、仔细记录来访群众的信访事由和有关诉求，针对来访群众反映的有关问题，不时向在场相关部门负责人详细了解具体情况，并设身处地站在群众角度，帮助群众分析诉求现实情况，做好政策解释，提出科学合理的解决方案。对群众反映的还需进一步协调处理的诉求，卢红要求各相关部门进一步强化协作、主动作为，始终坚持以人民为中心的发展思想，依法依规及时妥善帮助群众解决难题，真正做到为民服务。

卢红指出，信访工作事关群众切身利益，各级各部门要始终站稳群众立场，切实把群众权益维护好，把群众情绪疏导好，把群众的信访事项办好、办实，努力做到件件有着落、事事有回音；要依法依规处理好群众关切的事，依法及时解决群众诉求，积极引导他们走依法维权的路径，及时回应百姓诉求；要不断提高做好新时代群众工作的能力与水平，深入基层、深入群众，察民情、听民声，把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽，为推动武隆高质量发展营造和谐稳定的社会环境。